Mitarbeiter Auftragserfassung Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Erfassung und Bearbeitung von Reklamationsaufträgen im ERP-System
- Anlage von Reklamationsvorgängen im Kundenservice-System
- Prüfung und Vervollständigung der auftragsrelevanten Informationen
- Vorbereitung und Versand von Ersatzteilen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Technisches Verständnis bzw. Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten von Vorteil
- Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
- JobRad & Personalrabatt auf unsere Produkte
- Corporate Benefits, Obstkorb und Mineralwasser
- Diverse Events (After work, Sommerparty, Weihnachtsfeier, etc.)
Annabel Holzmann
Personalleiterin
a.holzmann@germanwindows.de